Уроки финансовой грамотности в вопросах и ответах

ЧАСТЬ  8
О банковских картах
Вопрос: Какие виды банковских карт применяются на территории Российской Федерации и чем они отличаются друг от друга?
Ответ: Банковские карты могут быть нескольких видов: расчетные, кредитные, предоплаченные, внутрибанковские, международные, виртуальные.
Расчетные, или их еще называют дебетовые, карты выдаются клиентам банка, у которых имеется банковский счет. Она служит для покупки товаров и услуг. Расчет с карты осуществляется с банковского счета, на котором имеются денежные средства. Главная функция дебетовой карты — это использование безналичных платежей, которые заменили бумажные деньги.
В последние годы кредитные карты активно пользуются спросом, и они считаются наиболее выгодными. Держатели кредитных карт в отличие от держателей дебетовых карт могут воспользоваться финансовыми резервами банка, а не своими собственными. Кредитными картами производится оплата различных товаров и услуг. Размер кредитных денежных средств зависит от вида кредитной карты банка.
Предоплаченная карта или ее еще называют подарочной картой, дает право владельцу совершать покупки на сумму, которая указана на карте. Такие карты выпускаются на основе договора банковского счета, на имя клиента открывается счет, который оформляет карту. Карта выпускается мгновенно, не имеет реквизитов и другой информации о владельце карты. Предоплаченную карту может использовать любой человек. Эту карту можно использовать только разово, она не пополняется в дальнейшем.
Внутрибанковская карта – карта, которая используется только в банкоматах и кассовых терминалах определенного банка. С ее помощью можно совершать покупки в магазинах, в которых имеются терминалы этого банка.
Международные банковские карты бывают двух видов – VISA и MasterCard. Особых отличий между этими двумя видами карта нет. У них практически одинаковая зона обслуживания, клиентские тарифы и функции. Отличия состоят в операционных и технологических организациях расчетов, а также некоторых маркетинговых стратегиях.
Виртуальные карты – используются только чтобы оплатить товары и услуги через Интернет. В настоящее время многие банки выпускают такого рода карты. На таких картах не имеется магнитной полоски, голограммы банка и подписи держателя банка. Они также относятся к платежной системе VISA или MasterCard, являются кредитными, дебетовыми или предоплаченными. Главные достоинства такой карты универсальность, удобство, безопасность и анонимность. Среди недостатков можно выделить ограниченность платежей и срок действия, а также нельзя использовать в обычных магазинах.
Вопрос: Что делать при утере или хищений с нее карты?
Ответ: После покупки следует записать или сохранить в телефоне номер карты, указанный на обратной стороне карты. В случае утери или кражи карты или хищений с нее надо позвонить в круглосуточную Службу поддержки, назвать этот номер и попросить заблокировать карту.
Вопрос: Какие меры принимаются государством для решения вопроса о возврате Банком похищенных с карты денежных средств?
Ответ: С 1 января 2014 года вступил в силу закон о НПС (Национальной платежной системе). Статьей 9 Закона «Порядок использования электронных средств платежа» предусмотрено:
— обязать оператора по переводу денежных средств информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом;
— обязать клиента, в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции;
— обязать оператора по переводу денежных средств после получения уведомления клиента возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления;
— в случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента;
— в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.»
Вопрос: Что это значит на практике?
Ответ: До вступления данного закона в силу средства на банковских картах были застрахованы только в соответствии с законом об обязательном страховании денежных средств вкладчиков от наступления страховых случаев, которыми являются  банкротство банка и отзыв лицензии.  Но, чаще всего, средства держателей банковских карт подвергались мошенническим действиям, которые, к сожалению, не были застрахованы. Теперь же ситуация изменилась кардинально, и, если по вашей карте без вашего ведома были совершены незаконные операции, то, вы имеете полное право получить похищенное обратно.
Вот несколько рекомендаций, как обезопасить платежные карты от мошенников. ▪Прежде всего, никогда не сообщайте PIN третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и лицам, которые пытаются помочь вам при использовании платежной карты. Никогда не передавайте платежную карту для использования другими лицами, в том числе родственниками. Не разглашайте и не сообщайте персональные данные или информацию о платежной карте по требованию любых посторонних лиц.
▪ Целесообразно установить суточный лимит на снятие средств или открыть отдельный счет в сети интернет.
▪ Используйте для расчетов банкоматы, установленные непосредственно в банках, госструктурах, внутри крупных магазинов.
▪ Если по каким-то причинам банкомат не вернул карту, нужно немедленно звонить в банк.
▪ При оплате банковской картой покупок через сеть Интернет ни при каких обстоятельствах не вводите на сайте магазина или компании пин-код или другую информацию, касающуюся карты: срок ее действия, кредитный лимит, последние проведенные операции и т.д.
▪ Оплачивать покупки банковской картой лучше только на крупных сайтах известных компаний и магазинов. Тем не менее, перед оплатой все равно убедитесь, что веб-адрес магазина правильный. Похожий адрес могут использовать мошенники, создавая сайты-двойники. А в идеале, для оплаты покупок посредством сети  Интернет лучше оформить отдельную карту с ограниченной суммой. И оформлять покупку с личного компьютера.

 
Источник:
Пресс-служба

Территориального отдела Управления
Роспотребнадзора по Московской области
в г. Ивантеевка, Пушкинском, Сергиево-Посадском районах